Formularios y Políticas

Derechos del participante del programa

Todos los participantes del programa tienen derecho a:

  • Servicios de calidad, un ambiente de trabajo seguro y ser tratado con dignidad y respeto.
  • Haga que la información personal se maneje de manera confidencial y que el personal de Goodwill y otras personas respeten su privacidad.
  • Opciones, y para tener la información necesaria, y apoyo para tomar decisiones informadas con respecto a todos los aspectos de sus vidas.
  • Participe en el proceso de planificación del servicio brindando aportes, haciendo preguntas, formulando deseos, preferencias, estableciendo los objetivos deseados y proporcionando comentarios sobre los servicios prestados.
  • Tener acceso a información importante en un marco de tiempo razonable para ayudar en la toma de decisiones.
  • A un plan de servicio individualizado por escrito.
  • Recibir información sobre el procedimiento de quejas de la agencia, el proceso para presentar una queja, la disponibilidad de defensores u otra asistencia y el proceso de apelación.
  • Libérate del abuso, la explotación financiera, las represalias, la humillación y el abandono.
  • Consentimiento o rechazo informado o expresión de elección con respecto a la prestación del servicio, la divulgación de información, los servicios concurrentes, la composición del equipo de prestación de servicios y la participación en proyectos de investigación.
  • Tener acceso o referencias a entidades legales para una representación adecuada.
  • Tener acceso a servicios de autoayuda y apoyo de abogacía.
  • Haber investigado y resuelto una supuesta violación de los derechos.
  • El cumplimiento de las pautas de investigación y la ética por parte de todas las partes involucradas.
  • Otros derechos legales además de los mencionados anteriormente.

Política de reingreso de programa / servicio

La política de Goodwill Industries al servicio de Virginia Central y Hampton Roads (Goodwill) es proporcionar oportunidades para que las personas colocadas en empleos competitivos u otros servicios de empleo puedan regresar a los servicios de Goodwill si la pérdida de empleo ocurre dentro de los 60 días y existen las siguientes condiciones:

  • En el momento del programa / salida del servicio, la persona demostró hábitos de trabajo, habilidades laborales y habilidades interpersonales indicativas de empleo exitoso.
  • Goodwill se compromete a trabajar con cualquier persona que desee ayuda. El personal reconoce que una serie de circunstancias puede ocasionar la pérdida del trabajo. Aunque creemos que es nuestra función estar disponible para las personas mucho después de la salida del programa / servicio, la intención de esta política es dirigirse a aquellas personas que se ven afectadas por la pérdida de empleo o servicios de empleo dentro de los 60 días de la salida del programa / servicio.

Si la persona dejó un servicio financiado y desea regresar a este servicio, el personal de Goodwill iniciará contacto con la referencia o la fuente de financiación para facilitar este proceso. Cuando el regreso a los servicios financiados no es una opción, Goodwill brindará otros servicios diseñados para satisfacer las necesidades del participante del programa mientras se desarrollan los empleos apropiados u otros servicios. Los servicios prestados de manera provisional pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  • Entrenamiento de habilidad
  • Sesiones de retención de trabajos (individuales o grupales)
  • Servicios del Centro de Empleo
  • Sesiones de asesoramiento individual
  • Actividades de acceso a la comunidad
  • Experiencias de voluntariado

Acceso a los registros

Es política de Goodwill Industries que presta servicios en Virginia Central y Hampton Roads (Goodwill) mantener registros en un área cerrada, limitar el acceso al personal autorizado de acuerdo con los procedimientos establecidos y proporcionar a los participantes del programa acceso a sus registros de conformidad con los procedimientos establecidos. procedimientos. Se requiere que todo el personal que maneja la información del participante del programa siga los principios de confidencialidad. También es política de Goodwill disponer de toda la información relacionada con los participantes del programa mediante trituración. El acceso al registro de un participante del programa se limitará al personal profesional asignado para trabajar con el participante del programa, el supervisor del programa, el equipo de administración del departamento y el Presidente / CEO.

El coordinador del archivo y todo el personal de los servicios vocacionales tienen la responsabilidad de administrar la sala de registros y de garantizar que se mantenga la seguridad y la confidencialidad. Habrá un sistema de registro / inicio de sesión para mantener un inventario actual de todos los registros. La presentación y la configuración de los registros de casos deben manejarse de manera que no se sacrifique la seguridad o la confidencialidad. Los materiales se deben archivar rápidamente, y solo el personal asignado a la sala de registros está autorizado a mover la información en el registro, o para eliminar información del registro según lo indique el Director del Departamento.

Los registros deben devolverse a la sala de registros antes del cierre de las operaciones el mismo día en que se cerró el registro. Bajo ninguna circunstancia, los registros deben mantenerse durante la noche.

Si un participante del programa desea leer y revisar su registro, el miembro del personal asignado de Goodwill of Central Virginia debe acompañar al participante del programa a la sala de registros, y ambas partes deben cerrar la sesión del registro. El miembro del personal de Goodwill of Central Virginia (consejero, administrador de casos, asesor laboral, especialista en empleo, etc.) debe permanecer con el participante del programa durante la revisión del registro y asegurarse de que el participante del programa no tenga acceso a información de terceros a menos que esté escrito el permiso del tercero ha sido obtenido.

Aviso de Cumplimiento con la ADA

De conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, Goodwill Industries ofrecerá adaptaciones razonables para las personas con discapacidades que deseen participar en talleres abiertos al público en general. Se necesitará notificación de siete días hábiles antes del evento para hacer los arreglos necesarios para proporcionar adaptaciones razonables. Póngase en contacto con nuestra oficina principal con su solicitud. Por favor incluya el alojamiento solicitado y su información de contacto.

Número de teléfono (804) 745-6300 en Virginia Central o (757) 248-9405 en Hampton Roads

Dirección de correo electrónicoinfo@goodwillvirginia.org