Los profesionales administrativos pueden progresar adquiriendo habilidades a través de la buena voluntad
30 de abril de 2018Hace años, con el advenimiento de las computadoras personales, muchos futuristas predijeron la desaparición del papel de los profesionales administrativos. Hoy, sin embargo, más de 22 millones de profesionales administrativos y de apoyo administrativo trabajan en los Estados Unidos.1, y la profesión sigue teniendo demanda.
Mientras celebramos el Día de los Profesionales Administrativos el 25 de abril, queremos compartir el viaje de una persona que busca empleo y que mejoró sus habilidades administrativas a través de Goodwill, consiguió un mejor trabajo y ahora puede cuidar bien de su familia.
Victoria Washington trabajaba por las noches como ayudante de enfermería en Richmond. Cuando obtuvo la custodia de sus dos pequeñas nietas, tuvo que tomar una decisión. "Tuve que cambiar de carrera", dijo Washington. "Quería estar en casa con mis chicas por la noche y llevarlas a la escuela por la mañana".
Washington se reunió con Kerri Stidham, un socio de soluciones de fuerza de trabajo con Goodwill Staffing Solutions, una empresa social de agencia de personal, y los dos desarrollaron un plan de carrera personalizado.
"Cuando miré su hoja de vida, noté que tenía un historial de trabajo administrativo", dijo Stidham. "Le sugerí que asistiera al programa de credenciales de Servicio al cliente de Goodwill para poder aprender nuevas habilidades y aprovechar esa experiencia para diferenciarse de otros solicitantes de empleo. Además, las credenciales son reconocidas a nivel nacional y son portátiles ", agregó Stidham.
El programa enseña una variedad de habilidades de desarrollo profesional, que incluyen:
- Comunicación y habilidades interpersonales
- Multitarea
- Resolución de problemas
- Establecer objetivos INTELIGENTES (específicos, mensurables, realizables, realistas, de duración determinada)
- Trabajo en equipo y administración del tiempo
"Cuando terminé el programa, obtuve la credencial de servicio al cliente y la agregué a mi currículum", dijo Washington.
Poco después, Stidham recomendó a Washington para un puesto en CFS / Tyvek Recycle en Petersburg.
"Necesitaba un asistente administrativo que pudiera interactuar fácilmente con nuestros empleados y conductores", dijo Sheree Hardin, gerente de sitio de CFS / Tyvek. "Victoria es excelente en una variedad de roles. Ella maneja hojas de tiempo, documentación y rastrea cada libra de material para hasta 60 camiones por mes. Ella no se emociona, siempre tiene una sonrisa en su rostro y se ríe mucho ", agregó Hardin.
Hardin también respaldó GSS como un recurso para los empleadores en busca de candidatos calificados.
"La buena voluntad le da a las personas con desafíos para trabajar una segunda oportunidad", dijo. "Esa es una de las razones por las que sigo trabajando con GSS. Sus ingresos benefician a las personas que Goodwill sirve como una organización sin fines de lucro. Se preocupan por las personas a las que ayudan e invierten nuestro dinero en la comunidad. Eso es muy importante para mí ", agregó Hardin.
Washington dijo que está contenta de tener una nueva carrera con más flexibilidad para estar en casa con sus nietos. "Espero que todos los que necesitan ayuda para encontrar un trabajo vayan a Goodwill. Es un buen lugar y me dieron lo que necesitaba para tener éxito ".
1 Fuente: Asociación Internacional de Profesionales Administrativos
