El equipo de ventas en línea de Goodwill impulsa la misión
21 de abril de 2021Desde 2018, Goodwill of Central and Coastal Virginia ha aumentado su presencia en línea y ha logrado grandes hitos en el camino.
“Marzo fue nuestro mejor mes de ventas, lo que nos colocó en el puesto 16 del mes de todos los Goodwill que se venden en ShopGoodwill.com. Deberíamos superar ese total este mes”. dijo Andrew Hardymon, director de proyectos de comercio electrónico.
En 2021, Goodwill CCVA tiene como objetivo generar $4,5 millones en ingresos por ventas en línea y continuar expandiendo el departamento de comercio electrónico. Las donaciones vendidas en línea son seleccionadas por los asociados de producción en la tienda y enviadas al equipo de comercio electrónico. Luego se enumeran más de 75% de los artículos que reciben, y la tienda original recibe 100% del crédito de la subasta pagada ganadora. La oferta ganadora promedio este año es $66.92 por artículo.
El equipo de 17 personas (cinco en Hampton Roads y 12 en Richmond) procesa cientos de artículos al día y agrega más de 125 nuevos listados diariamente. En cualquier momento, hay alrededor de 500 listados activos con subastas que duran aproximadamente cinco días y la mayoría comienzan en $7.99. Si bien esto puede parecer una cifra enorme, en todo el centro y la costa de Virginia, Goodwill almacena alrededor de 100.000 artículos nuevos cada día. ¡Solo una fracción de los artículos se enumeran en línea y las tiendas continúan teniendo una gran cantidad de tesoros disponibles para que los compradores los encuentren!
Impacto centrado en las personas
Más allá del impacto financiero, el centro del éxito del equipo de e-comm es su gente. La mayoría de los miembros del equipo comenzaron originalmente en las tiendas minoristas de Goodwill, obteniendo ascensos y transferencias laterales para unirse al próspero departamento.
Amanda Haynes fue una de esas historias, que comenzó en el sector de mercancías antes de convertirse en transportista. Luego se convirtió en listadora de joyas y Goodwill ahora financia sus estudios para convertirse en gemóloga certificada. Amanda también fue la ganadora del 'diseño de botones del mes de la misión' de Goodwill 2020 que explora sus pasiones creativas para expresar la misión de Goodwill a través del diseño.
“Me encanta trabajar para una empresa que retribuye a la gente. (Clasificar las donaciones) es como pequeñas ventanas al mundo de los demás, me hace sentir una sensación de conexión”. Dijo Amanda al reflexionar sobre su carrera en Goodwill.
Goodwill of Central and Coastal está comprometida con el éxito y el desarrollo de sus asociados. A medida que la organización crece, Goodwill se enorgullece de ofrecer oportunidades únicas de avance y capacitación a personas con diversos orígenes y experiencias. ¡Felicitaciones a todo el equipo de comercio electrónico por su continuo éxito!
Actualmente, 129 organizaciones de Goodwill utilizan la plataforma para generar ingresos para programas de capacitación laboral y colocación laboral en la comunidad local. Para aprender más sobre TiendaGoodwill.com a nivel nacional, leer más en Forbes.com.
