La buena voluntad ayuda a mamá de dos a completar el círculo en su carrera
28 de noviembre de 2017Taryn Rasmussen dice que ser madre es un trabajo en sí mismo. Ella siempre pone a sus hijos primero, pero cuando fue despedida inesperadamente en octubre de 2016, mantener la comida en la mesa se convirtió en la prioridad.
"Soy una madre soltera de dos y una cría de todos los oficios, pero trabajar hasta altas horas de la noche ya no era para mí. Quería entrar en el mundo corporativo ", dice Rasmussen. Ella solicitó asistencia a través del Departamento de Servicios Sociales y calificó para los beneficios del programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas (TANF). Los beneficios le ayudaron a cuidar a sus hijos mientras buscaba un trabajo. "Quería encontrar un '9 a 5' que no me rompiera físicamente", dice ella.
Debido a que los destinatarios de TANF deben trabajar, ser voluntarios o inscribirse en un programa de educación durante 35 horas cada semana, el administrador de casos de Rasmussen la remitió al programa de Transición a la Independencia y el Empleo (TIE) de Goodwill. TIE proporciona a los destinatarios de TANF servicios de educación, capacitación y búsqueda de empleo para ponerlos en el camino de la autosuficiencia.
"Inicialmente, pensé que Goodwill era solo una tienda minorista", dice Rasmussen. Más tarde se enteró de que las ganancias de las tiendas minoristas de Goodwill financian programas y servicios de empleo para personas que buscan trabajo, sin costo para los participantes. Uno de esos programas ofrece capacitación de servicio al cliente. Enseña a los participantes habilidades suaves y duras para sobresalir en la industria, así como también proporciona credenciales de la Federación Nacional de Minoristas.
La clase de tres semanas le dio a Rasmussen toda una vida de confianza. "Las clases de servicio al cliente de Goodwill contaron como horas de capacitación y me ayudaron a crear mi currículum", dice Rasmussen. También puede agregar su credencial de servicio al cliente obtenida de la National Retail Federation a su currículum. Ella también usó los recursos de red de Goodwill para aprender sobre un puesto vacante dentro de la organización.
Rasmussen fue contratada como recepcionista en el Centro de Apoyo de Goodwill en Richmond en marzo de 2017. Disfrutó trabajar con otras personas y fue una de las primeras caras que vieron cuando ingresaron al Centro de Empleo de la Comunidad de Richmond de Goodwill. Entre el manejo de las consultas telefónicas y los invitados a saludar, proporcionó información sobre la vasta red de servicios de Goodwill a más de 17,000 personas al año.
"Más del 95 por ciento de los solicitantes de empleo que servimos pertenecen a empleadores distintos a Goodwill", dijo Shawn Smith, Director de Desarrollo de la Fuerza Laboral de Goodwill. "Con un buen momento y sus credenciales de servicio al cliente, estuvimos encantadas de ofrecer empleo a Taryn aquí". Siete meses después, el viaje de Rasmussen dio un giro completo después de asistir a una feria de trabajo para Owens & Minor, una compañía Fortune 500. La empresa de logística de atención médica basada en Mechanicsville necesitaba representantes de servicio al cliente, y Rasmussen una vez más aprovechó su credencial de servicio al cliente para conseguir un nuevo trabajo. Ahora es una asociada de compromiso con el cliente a tiempo completo.
Rasmussen quiere que su historia inspire a otros a ayudar a Goodwill a continuar su misión de crear caminos hacia las oportunidades y el éxito para los solicitantes de empleo que enfrentan desafíos al empleo. Cuando se le preguntó qué fue lo que más la ayudó, Rasmussen dice "buena voluntad y Dios reciben todos los elogios".
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