Dueño de negocio que perdió todo, reconstruye la vida con buena voluntad
agosto 13, 2018Caren Pressley, asociada de la tienda minorista Goodwill's Short Pump, no sabe cómo desempeñarse a un nivel inferior a un "10". Ella lo atribuye a su infancia como una gimnasta competitiva.
"Mi madre me inscribió en acrobacias porque no dejaba de hacer volteretas en el sofá de la sala", dijo. La nativa de Ohio creció queriendo ser la próxima Nadia Comăneci, la cinco veces medallista de oro olímpica rumana que recibió el primer puntaje perfecto de 10.0 en los Juegos en 1976.
Como adulto, Pressley pasó de los deportes a los académicos. Obtuvo una licenciatura en Educación de la Universidad de Alabama y una maestría y un doctorado en Historia de la Religión del Seminario Bautista Slidell en Louisiana. Trabajó en el mundo corporativo durante años y era propietaria y operaba una exitosa agencia de seguros en el norte de Virginia. "Según todos los informes, tuve una carrera y una vida muy próspera", dijo Pressley.
Tristemente, una tragedia personal interrumpió esa prosperidad. "Casi pierdo todo. Tuve que vender mi casa, mis autos y mi negocio ", dijo. "Mi vida se hizo añicos. Estaba en una situación desesperada y necesitaba un trabajo ", dijo.
Ella visitó un Centro de Empleo Comunitario de Goodwill (CEC) en Richmond en busca de un trabajo en el verano de 2017. "Estaba llorando cuando entré, pero Goodwill me trató con humanidad. No me sentí juzgado ", recordó.
Pressley trabajó con un asesor de carrera que recomendó programas de empleo específicos para su circunstancia. "Asistí a talleres sobre cómo construir mi currículum, que fue de gran ayuda porque no había actualizado el mío en años como propietario de un negocio. Goodwill me enseñó a establecer contactos con los empleadores y las mejores prácticas para asistir a ferias de empleo y eventos de contratación. Fue increíble ", dijo.
Cuando Pressley vio un puesto de trabajo para un cajero en la tienda minorista Goodwill's Short Pump, ella solicitó, fue contratada y experimentó un despertar.
"Una vez que me uní al equipo de Goodwill, vi el significado de su misión. Ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas a través del poder del trabajo, es verdad. Sucedió conmigo ", dijo.
Dino Lavan, el gerente de operaciones minoristas en Short Pump, está de acuerdo con el testimonio de Pressley.
"Caren es un ejemplo real de cómo esta organización cambia la vida de las personas", dijo. "Su viaje le brinda la capacidad única de conectarse con los clientes y abrir sus ojos a la diferencia que hacen sus dólares. Los ingresos de nuestras tiendas minoristas van directamente a los CEC, donde 20 programas de empleo ayudan a casi 9,000 personas cada año ", dijo Lavan.
Los CEC de Goodwill reciben el 100 por ciento de los ingresos de la iniciativa Roundup Initiative de las tiendas. "Cada centavo va a nuestra misión", dijo Martha Murdock, directora de operaciones minoristas de Goodwill. "Roundup es una forma de involucrar directamente a los clientes en nuestra misión al pedirles que redondeen el total de sus transacciones al próximo dólar completo. Entonces, si su total es de $ 4.50, les preguntamos si quieren redondear y donar 50 centavos a nuestra misión. Eso generalmente los lleva a preguntar, '¿cuál es tu misión?' y podemos educar a los clientes ", dijo Murdock.
La donación promedio de Roundup de los clientes de Goodwill es de 26 centavos, y Short Pump se desempeña consistentemente entre las 10 mejores tiendas de Goodwill en lo que respecta a las donaciones de Roundup. Murdock atribuye parte de ese éxito al compromiso de Pressley con la misión. "Caren es una estrella brillante y lo da todo en cada transacción", dijo Murdock.
Murdock dijo que estaba muy impresionada con un encuentro entre Pressley y un cliente en enero. "Acababa de salir de nuestra tienda Centerville y redondeó su transacción allí. Cuando Caren le pidió que recogiera a Short Pump, sin saber que acababa de hacer en Centerville, se mostró reacio ", explicó Murdock.
"Felizmente se detuvo nuevamente después de escuchar a Caren explicar cómo entró a un CEC, usó nuestros programas de empleo y encontró un trabajo. Caren es la hija principal del Roundup ", agregó.
Tanto Murdock como Lavan también consideran a Pressley un modelo para sus colegas. "Caren tiene una pasión y una comprensión de lo que es Goodwill y de cómo ayudamos a la comunidad", dijo Lavan.
Lavan dice que Goodwill se dedica a identificar y fortalecer las fortalezas de sus asociados. "Caren es tan consistente: viene a trabajar todos los días con energía, que se extiende a otros asociados y ayuda a todo el equipo. Ella está genuinamente interesada en el rendimiento de la tienda, y su dedicación al aprendizaje se refleja bien en nuestros valores fundamentales ".
Pressley dijo que espera devolver algún día a Goodwill y mostrar cómo la organización la trajo de vuelta del borde. "La buena voluntad me salvó la vida. No soy solo un cajero. Soy un embajador de Goodwill. Me siento como en casa aquí. Después de todo lo que Goodwill ha hecho por mí, no hay nada que me haga irme ", dijo.
